Satisfaction patient et expérience patient

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affiche 4 labels droits des usagers 2011 2021

e-Satis est le dispositif national de mesure en continu de la satisfaction et de l’expérience des patients, hospitalisés en Court Séjour et Soins de Suite. Les items évalués sont l‘Accueil, la prise en charge, la chambre et les repas, la sortie de l’établissement.

Concrètement, 2 semaines après sa sortie, le patient reçoit un mail, envoyé automatiquement, contenant un lien unique, individuel et sécurisé lui permettant de se connecter au questionnaire e-Satis en ligne.

Il peut y répondre jusqu’à 10 semaines suite à cet envoi. Les actions d’amélioration sont intégrées au programme d’actions pour mise en œuvre par les professionnels.

Résultats E-Satis 2022 pour Bligny en Médecine, Chirurgie, Obstétrique

Bligny obtient une note de satisfaction globale de 81 %, ce qui correspond à la meilleure classe, la classe A

resultat mco

Résultats E-Satis 2022 pour Bligny en Soins Médicaux et de Réadaptation

Bligny obtient une note de satisfaction globale de 81 %, ce qui correspond à la meilleure classe, la classe A

resultat smr

Satisfaction des patients à Bligny

Voici la synthèse 2022 des résultats de l’enquête de satisfaction patients réalisée le jour de leur sortie.

resultats 2022 satisfaction patients 31 12 2022 1

Enquête de satisfaction auprès des patients en hôpital de jour

resultats 2022 satisfaction patients hdj 31 12 2022
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